Mención: Administración de Recursos Humanos

Cátedra: Técnicas de Decisión y sus Procesos

Facilitador: Lorenzo Morejón

EL PROCESO DE DECISIÓN

Participantes:

VEGAS, Gloria C.I. 13.537.602

GARCÍA, Pedro C.I. 12.516.118

¿Qué es Decidir?

Decidir es el acto en el cual se toma una determinación, un juicio o una elección entre dos o más opciones y es algo que surge en innumerables situaciones, ya sea para solucionar un problema, ya sea para aplicar una medida.

El Poder de Decidir

Decidir es algo que hacemos a diario, desde que ropa ponernos hasta por que ruta irnos cada día estamos efectuando distintas decisiones que afectan todos los aspectos de nuestra vida, tanto presentes como futuros. Por eso, de la calidad de las decisiones que tomamos dependerá lo que obtengamos.

Si queremos que nuestras metas se cumplan es necesario que respetemos nuestras decisiones y tomemos las medidas necesarias para perseverar en ellas. Al mismo tiempo debemos ver cuando nuestras decisiones del pasado no fueron las más acertadas y cambiarlas por decisiones más útiles que nos ayuden a lograr nuestros nuevos objetivos.

Se dice que entre más decisiones tome una persona en su vida, más oportunidades tendrá de ser exitoso, por que sea que sus decisiones sean acertadas o no, lo lleven a fracasos o a éxitos es de este proceso de decidir y actuar que se aprende. Cuando se empieza a depender de los demás para decidir; perdemos nuestra capacidad de pensar y de seguir nuestros propios deseos, lo que nos lleva a sentirnos menos completos y más desdichados.

Por eso la decisión continua y basada en conocimientos nos ayuda a encontrar lo que queremos, en cierto modo mientras más decisiones tomamos, más nos estamos retando a hacer más y a vivir más, a aprovechar cada segundo de nuestra vida. Las decisiones y los negocios están intimamente ligados, un negocio donde no se tomen muchas decisiones tenderá a envejecer a perder su actualidad y en últimas a perder ante su competencia.

Tomar decisiones lleva a entender el continuo cambio que ocurre en nuestro entorno, ya sea personal o empresarial. Por eso una actitud positiva hacia al cambio es una actitud que lleva a la acción y al caminar un kilometro más; a realizar el esfuerzo que otros no están dispuestos a llevar a cabo y por lo tanto a diferenciarse en una forma positiva. Si dejamos que nuestras decisiones se repitan una y otra vez estás se convertiran en hábitos, que si son buenos son una gran herramienta y si son malos se encargaran de llevarnos a donde no queremos. Por eso nuestras decisiones deben ser refinadas, pensadas y por último que lleven a la acción.

Si tomamos decisiones positivas, nuestra vida será positiva, si tomamos decisiones negativas, así también será nuestra vida. Pero, ¿Qué es una decisión negativa? Es aquella que nos aleja de lo que en verdad queremos, por eso la importancia de pensar nuestras decisiones, ser concientes que con ellas tenemos el poder de hacer daño o hacer bien.
Nuestras decisiones influencian todo nuestro entorno, por eso debemos usar este poder sabiamente.

Cuando saber como decidir

Decidir es algo sumamente difícil debido a la responsabilidad que conlleva y a la complejidad que implica, esto porque debemos casi siempre hacerlo con rapidez y con el convencimiento de que cada decisión tiene un importante impacto en las funciones de muchas personas de nuestro equipo y de nuestra empresa e incluso de otros equipos y otras empresas.

Puede que piense que tomar decisiones no va con usted, o que las GRANDES decisiones le son ajenas, o que, por el contrario, usted sólo se ocupa de las GRANDES decisiones. No hay decisiones pequeñas al igual que no hay enemigo pequeño. En ese cúmulo de decisiones que fluyen en una organización a lo largo del día, seguro que está usted y que una parte de esas decisiones o las toma o participa en ellas directamente aunque piense que no es así y lo que es absolutamente seguro es que todas esas decisiones le afectan.

El Proceso Decisiones en la Organización

La Toma de Decisiones en una organización se circunscribe a una serie de personas que están apoyando el mismo proyecto.

Por ello, se debe empezar por hacer una selección de decisiones y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia.

Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de los negocios y en efecto, de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier organización.

Una decisión puede variar en trascendencia y connotación.

Etapas del Proceso de Decisión

El Proceso de Decisión esta dividido en 4 etapas, cada una con características individuales. Todas son muy importantes al momento de tomar una decisión.

1. Inteligencia es la primera etapa. Se caracteriza porque aquí es donde se busca el problema. El superior se pregunta ¿Cuál es el problema a resolver? Se procede a la búsqueda de datos e información relevante.

2. Diseño es donde se buscan las alternativas posibles para solucionar el problema. Hay un criterio para la búsqueda, ya sea por el costo, el tiempo que lleve realizarlo, etc.

3. Elección es donde se elige por una de las alternativas, la que haya resultado mas conveniente, ya sea por su costo accesible o por su rapidez, etc.

4. Revisión de las cuatro etapas del proceso decisorio, quizá sea esta la que no siempre se lleve adelante. Se trata de hacer una revisión o control de la alternativa antes elegida.

¿Comó estimar prioridades para tomar una decisión?

Las decisiones que un directivo debe tomar incluyen las:

1. Rutinarias,
   
2. Emergencia,
   
3. Estratégicas
4. Funcionales.

Son Rutinarias cuando se repiten las mismas circunstancias y se opta por tomar unas medidas cuya eficacia ya ha sido comprobada. Sin embargo, hay situaciones que no tienen precedentes: la decisión se toma en ese instante, a medida que se suceden los acontecimientos.

Son Decisiones de Emergencia pueden ocupar casi todo el tiempo de un directivo.

Las Decisiones Estrategicas es la forma más exigente de tomar decisiones porque es la tarea más importante de un directivo la cual consiste en decidir metas y objetivos y convertirlos en planes concretos o en decisiones secundarias.

Las Decisiones Funcionales, sobre todo las relacionadas con <> (contratar y despedir), requieren un manejo especialmente delicado.

Pasos en el Proceso de la Toma de Decisiones

1. Determinar la necesidad de una decisión:

El proceso de toma de decisiones comienza con el reconocimiento de la necesidad de tomar una decisión, el mismo lo genera un problema o una disparidad entre cierto estado deseado y la condición real del momento.

2. Identificar los criterios de decisión:

Una vez determinada la necesidad de tomar una decisión, se deben identificar los criterios que sean importantes para la misma. Vamos a considerar un ejemplo.

3. Asignar peso a los criterios:

Los criterios enumerados en el paso previo no tienen mayor importancia. Es necesario ponderar cada uno de ellos y priorizar su importancia en la decisión.

4. Desarrollar todas las alternativas:

Es la base de la toma de decisiones y no es más que desplegar las alternativas. El tomador de la decisión tiene que confeccionar una lista de todas las alternativas posibles y que podrían utilizarse para resolver el problema.

5. Evaluar las alternativas:

Una vez identificadas las alternativas, el analista de las decisiones tiene que evaluar de manera crítica cada una de ellas. Las ventajas y desventajas de cada alternativa resultan evidentes cuando son comparadas.

6. Seleccionar la mejor alternativa (Toma de Decisiones):

Una vez seleccionada la mejor alternativa se llega al final del proceso de la toma de decisiones, en el proceso racional. Esta selección es bastante simple. El tomador de decisiones tiene que escoger la alternativa que tuvo la calificación más alta en el paso número cinco. La toma de decisiones debe ser totalmente objetiva y lógica a la hora de tomarlas, tiene que tener una meta clara y todas las acciones en el proceso de toma de decisiones llevan de manera consistente a la selección de aquellas alternativas que maximizarán la meta.

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Referencias Bibliograficas